0

  • Döner broodjes

    • Broodje döner Broodje döner Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €4,00
    • Broodje kipdöner Broodje kipdöner Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €4,00
    • Broodje döner groot Broodje döner groot Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €5,00
    • Broodje kipdöner groot Broodje kipdöner groot Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €5,00
    • Broodje döner speciaal Broodje döner speciaal Met champignons, uien en paprika. Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €6,50
    • Broodje köfte Broodje köfte Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €5,00
    • Broodje köfte groot Broodje köfte groot Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €6,00
    • Broodje köfte speciaal Broodje köfte speciaal Champignons, uien en paprika. Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €7,00
    • Broodje kipfilet Broodje kipfilet Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €5,00
    • Broodje kipfilet groot Broodje kipfilet groot Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €6,00
    • Broodje kipfilet speciaal Broodje kipfilet speciaal Champignons, uien en paprika. Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €7,50
    • Broodje gezond Broodje gezond Vegetarisch Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €3,00
    • Broodje gezond groot Broodje gezond groot Vegetarisch Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €4,00
    • Broodje falafel Broodje falafel Vegetarisch Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €5,00
    • Broodje döner mix kalf Broodje döner mix kalf Kalf en kip döner. Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €6,00
  • Dürüm

    • Dürüm döner Dürüm döner Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €5,00
    • Dürüm kipdöner Dürüm kipdöner Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €5,00
    • Dürüm döner groot Dürüm döner groot Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €6,00
    • Dürüm kipdöner groot Dürüm kipdöner groot Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €6,00
    • Dürüm kipfilet Dürüm kipfilet Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €5,50
    • Dürüm kipfilet groot Dürüm kipfilet groot Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €6,50
    • Dürüm köfte Dürüm köfte Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €5,50
    • Dürüm köfte groot Dürüm köfte groot Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €6,50
    • Dürüm döner mix Dürüm döner mix Kalf en kip döner. Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €6,50
    • Dürüm döner mix groot Dürüm döner mix groot Kalf en kip döner. Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €5,50
    • Dürüm met shoarma Dürüm met shoarma Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €6,50
    • Dürüm met shoarma groot Dürüm met shoarma groot Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €6,50
  • Shoarma menu

    • Broodje shoarma Broodje shoarma Keuze uit: Geen of Met rijst. €5,00
    • Broodje shoarma groot Broodje shoarma groot Extra vlees. Keuze uit: Geen of Met rijst. €6,00
    • Broodje shoarma speciaal Broodje shoarma speciaal Met extra vlees, paprika, champignons en ui. Keuze uit: Geen of Met rijst. €7,50
    • Friet shoarma Friet shoarma Keuze uit: Geen of Met rijst. €5,00
    • Friet shoarma groot Friet shoarma groot Keuze uit: Geen of Met rijst. €6,50
    • Schotel shoarma Schotel shoarma Keuze uit: Geen of Met rijst. €9,00
    • Schotel shoarma groot Schotel shoarma groot Keuze uit: Geen of Met rijst. €12,00
    • Schotel shoarma speciaal Schotel shoarma speciaal Keuze uit: Geen of Met rijst. €11,00
  • Kapsalon

    • Kapsalon kalfs döner Kapsalon kalfs döner Keuze uit: Met rijst of Extra salade. €6,00
    • Kapsalon kip döner Kapsalon kip döner Keuze uit: Met rijst of Extra salade. €6,00
    • Kapsalon groot kalfs döner Kapsalon groot kalfs döner Keuze uit: Met rijst of Extra salade. €7,00
    • Kapsalon groot kip döner Kapsalon groot kip döner Keuze uit: Met rijst of Extra salade. €7,00
    • Kapsalon met kipfilet Kapsalon met kipfilet Keuze uit: Met rijst of Extra salade. €7,00
    • Kapsalon met kipfilet groot Kapsalon met kipfilet groot Keuze uit: Met rijst of Extra salade. €8,00
    • Kapsalon shoarma Kapsalon shoarma Keuze uit: Met rijst of Extra salade. €7,00
    • Kapsalon shoarma groot Kapsalon shoarma groot Keuze uit: Met rijst of Extra salade. €8,00
    • Kapsalon cag kebab Kapsalon cag kebab Keuze uit: Met rijst of Extra salade. €8,00
    • Kapsalon yaprak döner Kapsalon yaprak döner Keuze uit: Met rijst of Extra salade. €8,00
    • Kapsalon cag kebab groot Kapsalon cag kebab groot Keuze uit: Met rijst of Extra salade. €9,00
    • Kapsalon yaprak döner groot Kapsalon yaprak döner groot Keuze uit: Met rijst of Extra salade. €9,00
    • Kapsalon mix Kapsalon mix Kalf en kip döner. Keuze uit: Met rijst of Extra salade. €7,50
    • Kapsalon mix groot Kapsalon mix groot Kalf en kip döner. Keuze uit: Met rijst of Extra salade. €8,50
  • Lahmacun Turkse pizza

    • Lahmacun Lahmacun Turkse pizza met salade en saus. €3,50
    • Lahmacun groot Lahmacun groot Turkse pizza met salade en saus. €4,50
    • Lahmacun met döner Lahmacun met döner €6,00
    • Lahmacun met döner groot Lahmacun met döner groot €7,00
    • Lahmacun met kipfilet Lahmacun met kipfilet €6,50
    • Lahmacun met kipfilet groot Lahmacun met kipfilet groot €7,50
    • Lahmacun met shoarma Lahmacun met shoarma €6,50
    • Lahmacun met shoarma groot Lahmacun met shoarma groot €7,50
    • Lahmacun mix Lahmacun mix Kalf en kip döner. €7,50
    • Lahmacun mix groot Lahmacun mix groot Kalf en kip döner. €8,50
  • Schotels

    • Döner schotel Döner schotel Keuze uit: Geen of Met rijst. €8,00
    • Döner schotel groot Döner schotel groot Keuze uit: Geen of Met rijst. €10,00
    • Iskender kebab Iskender kebab Keuze uit: Geen of Met rijst. €10,00
    • Iskender kebab groot Iskender kebab groot Keuze uit: Geen of Met rijst. €12,00
    • Köfte schotel Köfte schotel Keuze uit: Geen of Met rijst. €9,00
    • Köfte schotel groot Köfte schotel groot Keuze uit: Geen of Met rijst. €12,00
    • Kipfilet schotel Kipfilet schotel Keuze uit: Geen of Met rijst. €9,00
    • Kipfilet schotel groot Kipfilet schotel groot Keuze uit: Geen of Met rijst. €12,00
    • Chicken wings schotel Chicken wings schotel 9 stuks. Keuze uit: Geen of Met rijst. €9,50
    • Döner schotel speciaal Döner schotel speciaal Keuze uit: Geen of Met rijst. €11,00
    • Döner schotel speciaal groot Döner schotel speciaal groot Keuze uit: Geen of Met rijst. €13,00
    • Köfte schotel speciaal Köfte schotel speciaal Keuze uit: Geen of Met rijst. €11,00
    • Köfte schotel speciaal groot Köfte schotel speciaal groot Keuze uit: Geen of Met rijst. €13,00
    • Kipfilet schotel speciaal Kipfilet schotel speciaal Keuze uit: Geen of Met rijst. €11,00
    • Kipfilet schotel speciaal groot Kipfilet schotel speciaal groot Keuze uit: Geen of Met rijst. €13,00
    • Falafel schotel Falafel schotel Vegetarisch Keuze uit: Geen of Met rijst. €8,00
    • Falafel schotel groot Falafel schotel groot Vegetarisch Keuze uit: Geen of Met rijst. €10,00
  • Mix schotels

    • Mix schotel 1 Mix schotel 1 Kalf en kip döner. Keuze uit: Geen of Met rijst. €10,00
    • Mix schotel 2 Mix schotel 2 Döner, kipfilet, friet en salade. Keuze uit: Geen of Met rijst. €12,00
    • Mix schotel 3 Mix schotel 3 Döner, köfte, friet en salade. Keuze uit: Geen of Met rijst. €12,00
    • Mix schotel 4 Mix schotel 4 Döner, shoarma, friet en salade. Keuze uit: Geen of Met rijst. €12,00
    • Mix schotel 5 Mix schotel 5 Döner, köfte, kipfilet, friet en salade. Keuze uit: Geen of Met rijst. €13,00
    • Mix schotel 6 Mix schotel 6 Döner, chickenwings, kipfilet, friet en salade. Keuze uit: Geen of Met rijst. €13,00
    • Mix schotel 7 Mix schotel 7 Döner, kipfilet, köfte, chickenwings, friet en salade. Keuze uit: Geen of Met rijst. €15,00
  • Yaprak döner

    • Broodje yaprak döner Broodje yaprak döner Keuze uit: Geen of Met rijst. €5,00
    • Broodje yaprak döner groot Broodje yaprak döner groot Keuze uit: Geen of Met rijst. €6,00
    • Broodje yaprak döner speciaal Broodje yaprak döner speciaal Keuze uit: Geen of Met rijst. €7,50
    • Durum yaprak döner Durum yaprak döner Keuze uit: Geen of Met rijst. €6,00
    • Durum yaprak döner groot Durum yaprak döner groot Keuze uit: Geen of Met rijst. €7,00
    • Lahmacun yaprak döner Lahmacun yaprak döner Keuze uit: Geen of Met rijst. €7,00
    • Lahmacun yaprak döner groot Lahmacun yaprak döner groot Keuze uit: Geen of Met rijst. €8,00
    • Friet yaprak döner Friet yaprak döner Keuze uit: Geen of Met rijst. €5,00
    • Friet yaprak döner groot Friet yaprak döner groot Keuze uit: Geen of Met rijst. €6,00
    • Schotel yaprak döner Schotel yaprak döner Keuze uit: Geen of Met rijst. €12,00
    • Schotel yaprak döner groot Schotel yaprak döner groot Keuze uit: Geen of Met rijst. €15,00
    • Schotel yaprak döner speciaal Schotel yaprak döner speciaal Keuze uit: Geen of Met rijst. €15,00
    • Iskender yaprak döner Iskender yaprak döner Keuze uit: Geen of Met rijst. €14,00
    • Iskender yaprak döner groot Iskender yaprak döner groot Keuze uit: Geen of Met rijst. €16,00
  • Kindermenu's

    • Kids menu 1 Kids menu 1 Portie döner, friet en een drankje naar keuze. Keuze uit: Coca-Cola, Coca-Cola light, Fanta, Sprite, Spa rood, Dr. pepper, Fristi en meer. €5,00
    • Kids menu 2 Kids menu 2 6 kipnuggets, friet en een drankje naar keuze. Keuze uit: Coca-Cola, Coca-Cola light, Fanta, Sprite, Spa rood, Dr. pepper, Fristi en meer. €5,00
    • Kids menu 3 Kids menu 3 Frikandel, friet en een drankje naar keuze. Keuze uit: Coca-Cola, Coca-Cola light, Fanta, Sprite, Spa rood, Dr. pepper, Fristi en meer. €5,00
    • Kids menu 4 Kids menu 4 6 kipfingers, friet en een drankje naar keuze. Keuze uit: Coca-Cola, Coca-Cola light, Fanta, Sprite, Spa rood, Dr. pepper, Fristi en meer. €5,00
  • Salades

    • Karisik salade Karisik salade Gemengde salade. €2,50
    • Corban salade Corban salade Herder salade met fetakaas. €3,00
    • Turkse yoghurt salade Turkse yoghurt salade €3,00
    • Baklava salade Baklava salade €3,50
    • Kadayif salade Kadayif salade €3,50
    • Sobiyet salade Sobiyet salade €3,50
    • Cacik salade Cacik salade Frisse yoghurt met komkommer en knoflook. €3,50
  • Diverse snacks

    • Friet döner Friet döner €4,00
    • Friet döner groot Friet döner groot €5,00
    • Friet kipfilet Friet kipfilet €5,00
    • Friet kipfilet groot Friet kipfilet groot €6,00
    • Friet Friet €2,00
    • Friet groot Friet groot €3,00
    • Gezinszak Gezinszak €4,50
    • Friet speciaal Friet speciaal €3,00
    • Friet speciaal groot Friet speciaal groot €3,50
    • Frikandel Frikandel €1,80
    • Frikandel speciaal Frikandel speciaal €2,50
    • Kipcorn Kipcorn €2,00
    • Kroket Kroket €2,00
    • Bamischijf Bamischijf €2,00
    • Kaassouflé Kaassouflé €2,00
    • Kipfingers Kipfingers 6 stuks €2,00
    • Kipnuggets Kipnuggets 6 stuks €2,00
    • Chicken wings 6 stuks Chicken wings 6 stuks €5,00
    • Chicken wings 10 stuks Chicken wings 10 stuks €7,00
    • Chicken wings 20 stuks Chicken wings 20 stuks €15,00
    • Portie döner Portie döner €4,00
    • Portie kip Portie kip €4,00
    • Portie döner groot Portie döner groot €5,00
    • Portie kip groot Portie kip groot €5,00
    • Bakje Turkse rijst Bakje Turkse rijst €3,50
  • Dürüm van de houtskoolgrill

    • Dürüm adana kebap Dürüm adana kebap Lamsgehaktspies met uien en cobansalade €6,00
    • Dürüm kuzu sis Dürüm kuzu sis Lamsspies met uien en cobansalade €6,00
    • Dürüm tavuk sis Dürüm tavuk sis Kipspies van de houtskoolgrill met uien en salade €6,00
  • Schotels van de houtskoolgrill

    • Adana kebab schotel Adana kebab schotel 2 lamsgehaktspiezen met salade Keuze uit: Geen of Met rijst. €9,00
    • Adana kebab schotel groot Adana kebab schotel groot 3 lamsgehaktspiezen met friet en salade Keuze uit: Geen of Met rijst. €12,00
    • Kuzu sis schotel ( lamsspiezen ) Kuzu sis schotel ( lamsspiezen ) 2 lamsspiezen met salade Keuze uit: Geen of Met rijst. €12,00
    • Kuzu sis schotel groot ( lamsspiezen ) Kuzu sis schotel groot ( lamsspiezen ) 3 lamsspiezen met friet en salade Keuze uit: Geen of Met rijst. €16,00
    • Tavuk sis schotel ( Kipspiezen ) Tavuk sis schotel ( Kipspiezen ) Kipspies met salade Keuze uit: Geen of Met rijst. €12,00
    • Tavuk sis schotel groot ( Kipspiezen ) Tavuk sis schotel groot ( Kipspiezen ) 3 kipspiezen met friet en salade Keuze uit: Geen of Met rijst. €15,00
    • Kuzu pirzola schotel ( lamskoteletten ) Kuzu pirzola schotel ( lamskoteletten ) 3 stuks lamskoteletten met salade Keuze uit: Geen of Met rijst. €12,00
    • Kuzu pirzola schotel groot  ( lamskoteletten ) Kuzu pirzola schotel groot ( lamskoteletten ) 5 stuks lamskoteletten met friet en salade Keuze uit: Geen of Met rijst. €16,00
    • Adana grillroom schotel speciaal klein Adana grillroom schotel speciaal klein Voor 1 persoon. Mix grill met 5 soorten vlees, friet, rijst en salade ( lamspies+kipspies+adana kebap + kofte + kotelet ) Keuze uit: Geen of Met rijst. €15,00
    • Adana grillroom schotel speciaal groot Adana grillroom schotel speciaal groot Voor 2 personen. Mix grill met 5 soorten vlees, friet, rijst en salade ( lamspies+kipspies+adana kebap +2 kofte + 2 kotelet ) Keuze uit: Geen of Met rijst. €25,00
  • Soepen

    • Linzensoep Linzensoep Mercimek corbasi €3,50
  • Dranken

    • Coca-Cola Coca-Cola €1,80
    • Coca-Cola light Coca-Cola light €1,80
    • Fanta Fanta €1,80
    • Sprite Sprite €1,80
    • Spa rood Spa rood €1,80
    • 7up 7up €1,80
    • Dr. pepper Dr. pepper €2,00
    • Fristi Fristi €2,00
    • Chocomel Chocomel €2,00
    • Uludag Uludag €2,00
    • Casis Casis €2,00
    • Salgam suyu Salgam suyu €2,00
    • AA-drink AA-drink €2,00
    • Jus d'orange Jus d'orange €2,00
    • Appelsap Appelsap €2,00
    • Red Bull Red Bull €2,50
    • Ayran Ayran €1,50
    • Su ( water ) Su ( water ) €1,50
    • Koffie Koffie €1,50
    • Thee Thee €1,50
    • Cola 1L Cola 1L €3,00
    • Fanta 1L Fanta 1L €3,00
  • Dessert

    • Lezza Kunefah Lezza Kunefah (Included plate and syrup) 2*-145g €5,99
    • Lezza Pista Leaves Lezza Pista Leaves (Fistikli Antep Katmeri) 150 g €5,50
    • Lezza Su Borek Lezza Su Borek with Feta Cheese (460 gr) €7,99
    • Ben & Jerry's chocolate fudge brownie Ben & Jerry's chocolate fudge brownie 100ml €3,99
    • Ben & Jerry's caramel chew chew Ben & Jerry's caramel chew chew 100ml €3,99
    • Ben & Jerry's cone together mini-cup Ben & Jerry's cone together mini-cup 100ml €3,99
    • Ben & Jerry's cookie dough Ben & Jerry's cookie dough 100ml €3,99
    • Ben & Jerry's caramel chew chew Ben & Jerry's caramel chew chew 465ml €8,50
    • Ben & Jerry's half baked Ben & Jerry's half baked 465ml €8,50
    • Ben & Jerry's cone together Ben & Jerry's cone together 465ml €8,50
    • Ben & Jerry's cookie dough Ben & Jerry's cookie dough 465ml €8,50
    • Ben & Jerry's chocolate fudge brownie Ben & Jerry's chocolate fudge brownie 465ml €8,50
  • Sauzen

    • Knoflooksaus Knoflooksaus €0,50
    • Cocktailsaus Cocktailsaus €0,50
    • Sambal Sambal €0,50
    • Mayonaise Mayonaise €0,50
    • Curry Curry €0,50
    • Chilisaus Chilisaus €0,50
  • Populaire gerechten

    • Kapsalon groot kalfs döner Kapsalon groot kalfs döner Keuze uit: Met rijst of Extra salade. €7,00
    • Kapsalon groot kip döner Kapsalon groot kip döner Keuze uit: Met rijst of Extra salade. €7,00
    • Broodje döner groot Broodje döner groot Keuze uit: Geen extra kaas of Extra kaas. €5,00

Winkelwagen

Bestellen

Bel mij terug

Under construction

Veel gestelde vragen

 

Contact opnemen


Indien u een vraag heeft raden wij u aan om allereerst de veelgestelde vragen te raadplegen. Zo heeft u snel en gemakkelijk een antwoord op uw vraag. Voor overige vragen kunt u afhankelijk van het onderwerp contact met ons of Pay Fast Forward B.V. opnemen.

Voor alle webshopzaken

Voor alle niet online betaling gerelateerde zaken, zoals bestellingen, contant betalingen, levertijden of andere webshopzaken, kunt u gebruik maken van de Bel-Mij-Terug functie in de app/website of telefoonnummer van het restaurant.

Voor online betalingen

Online betalingen worden gefaciliteerd door Pay Fast Forward B.V. Voor alle vragen en problemen met betrekking tot online betalingen kunt u direct contact opnemen met Pay Fast Forward B.V.

 

Email


Antwoord binnen 48 uur onder vermelding van uw referentienummer: servicedesk@payfastforward.nl

 

Veel gestelde vragen


Bestellen

Hoe kan ik online bestellen?

Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?

Er is geen bevestigingsmail ontvangen.

Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?

Bezorging

Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?

Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?

Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?

Wat is het bezorggebied van het restaurant?

Mijn bestelling is te laat bezorgd.

De bestelling is verkeerd geleverd.

Mijn bestelling is niet bezorgd.

Betalen

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Hoe hoog zijn de transactiekosten bij online betalen?

Mijn online betaling is mislukt.

Hoe veilig is online betalen op Pay Fast Forward B.V.?

Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?

Kwaliteit

Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?

Het restaurant heeft mijn bestelling niet ontvangen.

Diensten en voorwaarden

Algemene voorwaarden.

Klachten.

 

Bestellen


Hoe kan ik online bestellen?

Online bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:

1. Je plaatst de artikelen die jij wilt bestellen in het winkelmandje door op het artikel te klikken. Als je klaar bent met het toevoegen van je artikelen klik je op de knop "bestellen" onder het winkelmandje.

2. Je vult het adres in waar je wilt dat de bestelling wordt bezorgd.

3. De betaling van de bestelling kan geschieden op 2 manieren, te weten per contant of iDEAL. Aan de hand van de door jou ingevulde telefoonnummer/emailadres kunnen wij je bereiken in het geval wij vragen/opmerkingen hebben over je bestelling. Bestellingen zonder juist telefoonnummer kunnen geweigerd worden. Na afronding van je bestelling ontvang je een referentienummer en bevestigingsmail van ons. Bewaar het referentienummer goed voor wanneer je vragen hebt over je bestelling.

Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant, zodat de levering geannuleerd wordt. Is de bestelling online betaald, dan word je aangeraden de gehele bestelling te annuleren en de bestelling opnieuw te plaatsen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant. Indien je online hebt betaald, kun je “Pay Fast Forward” via de klantenservice op de hoogte stellen van de annulering. De annulering zal door “Pay Fast Forward” geverifieerd worden bij ons. Vervolgens zal het online betaalde bedrag naar je rekening teruggestort worden. Vanwege administratieve redenen kan dit maximaal 10 dagen in beslag nemen.

Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?

Na plaatsing van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou ingevoerde emailadres. Bewaar deze bevestigingsmail en het referentienummer dat je hebt gekregen goed, in geval je vragen of opmerkingen hebt. Bij ontvangst van de bevestigingsmail, komt de bestelling bij ons restaurant aan.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Mogelijk is de bevestigingsmail in een spamfilter blijven hangen, waardoor deze niet in je inbox is binnengekomen. Indien je een referentienummer te zien krijgt is je bestelling gewoon doorgekomen. Indien je geen referentienummer hebt ontvangen neem dan contact op met het restaurant. Geef hierbij aan welk emailadres bij de bestelling is ingevoerd.

Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?

Op grond van Artikel 46d lid 4 sub b BW wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen / reeds bestelde producten het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra de verwerking door het restaurant in gang is gezet.

 

Bezorging


Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?

Na het plaatsen van de bestelling komt deze bij ons binnen indien u gekozen heeft voor met contant geld c.q. rembours te betalen, of wanneer u gekozen heeft voor online betalen en deze betaling heeft afgerond. De verwerking van online betalingen is bijna realtime. Dat houdt in dat uw bestelling veelal binnen een minuut bij ons binnen komt. Mocht het restaurant geen werkende verbinding (blijken te) hebben, dan wordt jouw bestelling telefonisch aan hen doorgegeven door ons. Hierdoor heb je altijd zekerheid dat je bestelling aankomt. Nadat de bestelling bij het restaurant is aangekomen, zullen wij zorgdragen voor het voorbereiden en bezorgen van jouw bestelling. Pay Fast Forward B.V draagt alleen verantwoordelijkheid voor het doorsturen van je betaling naar ons, niet voor de uiteindelijk uitvoering (service, kwaliteit en bezorging) ervan. Blijkt dat het restaurant gesloten is, en dat dit niet tijdig aan is doorgegeven? Dan zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de annulering van je bestelling. Wij zullen altijd eerst proberen om je telefonisch te bereiken, mochten we je niet kunnen bereiken dan ontvang je een bericht via email.

Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?

Gemiddeld duurt het 30 tot 90 minuten voordat de bestelling bij je bezorgd wordt. De bezorgtijd wordt vermeld in de bevestigingsmail, maar is ook afhankelijk van de drukte in het restaurant en het bezorgverkeer. Indien de levertijd van je bestelling ernstig vertraagd is, zal ons restaurant hierover contact opnemen met je. Indien je bestelling te laat of niet bezorgd is, raden wij je aan hierover contact op te nemen met het restaurant. De betalingsprovider Pay Fast Forward aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de levertijden van het restaurant.

Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?

Het plaatsen van een bestelling is net als telefonisch bestellen. Wij zullen geen extra kosten in rekening te brengen anders dan de reguliere bezorgkosten. De bezorgkosten worden vermeld bij de bestelling. Bezorgkosten worden altijd bepaald en doorberekend door het restaurant zelf. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft hierop geen invloed.

Wat is het bezorggebied van het restaurant?

Zie contact.

Mijn bestelling is te laat bezorgd.

Neem contact op met het restaurant via de “Bel mij terug!” knop of het telefoonnummer. Wij zijn geheel verantwoordelijk voor het bereiden en bezorgen van jouw bestelling. Bij klachten over een te late bezorging kun je contact opnemen met het restaurant. Wij zullen er alles aan doen om z.s.m. het probleem op te lossen.

De gerechten zijn verkeerd geleverd.

Neem contact op met het restaurant om te vragen naar missende of verkeerde producten, zodat de alsnog te leveren producten afgeleverd kunnen worden of de bestelling gecorrigeerd kan worden. Bewaar je bevestigingsmail daarom goed. Dit is het bewijs van je bestelling. Indien een product niet meer leverbaar is en je hebt wel online betaald, neem dan contact op met het restaurant. Wij zullen het proces in gang zetten om het bedrag terug te laten storten op je rekening.

Mijn bestelling is niet bezorgd.

Als je bestelling niet is bezorgd kunnen er twee dingen aan de hand zijn:

1. Het restaurant heeft de bestelling ontvangen, maar niet geleverd. In dit geval is via de systemen bevestigd dat wij de bestelling hebben ontvangen, maar is je bestelling niet door het restaurant bereid of bezorgd. Het is mogelijk dat je bestelling zoek is geraakt, of dat zij om andere redenen hebben besloten de bestelling niet te bezorgen. In dergelijke gevallen nemen wij de verantwoordelijkheid om dit probleem met je op te lossen. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft geen invloed op de bezorging van je bestelling.

2. Het restaurant blijkt onbereikbaar te zijn. In dit geval heeft Pay Fast Forward onze restaurant niet kunnen bereiken. In een dergelijke situatie moet de bestelling helaas geannuleerd worden. U zult hiervan per email op de hoogte gesteld worden.

 

Betalen


Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Via de app kun je op twee manieren betalen (alle prijzen zijn inclusief af te dragen BTW):

1. Contant aan de deur (gepast of niet gepast)

Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "contant" en betaalt de bezorger aan de deur.

2. Online betalen

Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "iDEAL" en selecteert je bank. Vervolgens klik op je op "Plaats je bestelling". Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving voor internetbankieren en kunt de betaling doen. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je bestelling binnen in het systeem van Pay Fast Forward en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar het restaurant. Door vooraf online te betalen verleen je “Pay Fast Forward” expliciet toestemming om namens het restaurant het totaalbedrag van de bestelling van je rekening te innen. “Pay Fast Forward” is verantwoordelijk voor de uitbetaling aan het restaurant.

Hoe hoog zijn de transactiekosten voor online betalen?

Voor online betalingen hanteert Pay Fast Forward volgende transactiekosten: iDEAL € 1,00.

Ik zie “Stichting Pay Fast Forward” staan op mijn afschrift, wat is dit?

Pay Fast Forward handelt iDEAL betalingen af voor het restaurant. Doordat de gelden eerst bij Pay Fast Forward terecht komen ziet u de naam van deze stichting op uw bankafschrift.

Mijn online betaling is mislukt, wat nu?

Als je denkt dat je betaling is mislukt, kijk dan altijd of je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. In deze mail staat of je bestelling goed bij ons is aangekomen en of je de bestelling wel of niet online hebt betaald. De bevestigingsmail wordt direct na het verwerken van de betaling verstuurd. Het kan dus zijn dat dit wat langer duurt wanneer de betaling niet direct wordt verwerkt door de bank of een andere betaalinstantie. Dit kan tot 10 minuten duren. Heb je na 10 minuten nog geen bevestigingsmail met daarin de online betaling ontvangen, neem dan contact met ons op.

Hoe veilig is online betalen via Pay Fast Forward?

Bij het verwerken van online betalingen via “Pay Fast Forward” maken wij gebruik van beveiligde SSL-pagina’s. Dit betekent dat deze pagina’s zijn beveiligd om de bescherming van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen. Zo kun je er zeker van zijn dat de gegevens alleen zichtbaar zijn voor jou en voor Pay Fast Forward, en alleen ter verwerking van je betaling. Daarnaast logt u, zoals u dat met iDEAL gewend bent, regulier in via uw bank om uw betaling te doen. De feitelijke bankbetaling vindt dus plaats zonder tussenkomst van het restaurant of Pay Fast Forward.

Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?

Indien je je bestelling tijdig annuleert (d.w.z. voordat het restaurant tot levering is overgegaan), of indien je bestelling door “Pay Fast Forward” geannuleerd wordt, dan wordt het online betaalde bedrag per ommegaande naar je rekening teruggeboekt. Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode, zal de verwerking hiervan maximaal 10 dagen in beslag nemen. Als je denkt recht te hebben op een terugboeking van je online betaling neem dan contact op met het restaurant. Indien je je bestelling te laat annuleert, oftewel dat het restaurant reeds tot bezorging van je bestelling is overgaan, dan kunnen wij het betaalde bedrag helaas niet terugboeken.

 

Kwaliteit


Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?

Mocht je ontevreden zijn over je bestelling, dan kun je hierover contact opnemen met het restaurant. “Pay Fast Forward” stuurt enkel je online betaling status door naar het restaurant.

 

Diensten en voorwaarden


Algemene voorwaarden

Zie het de algemene voorwaarden [voor eindklanten] van [webshopnaam].

Klachten

Heb je een klacht over de service die “Pay Fast Forward” als intermediair heeft geleverd? Neem dan contact op met het restaurant.

Contact

Adres

Pepijnstraat 20,
5921HM Venlo

Telefoonnummer: 0773967631

Bezorgen

Maandag 15:00 - 22:30
Dinsdag 15:00 - 22:30
Woensdag 15:00 - 22:30
Donderdag 15:00 - 22:30
Vrijdag 11:00 - 22:30
Zaterdag 13:00 - 22:30
Zondag 13:00 - 22:30

Afhalen

Maandag 15:00 - 22:30
Dinsdag 15:00 - 22:30
Woensdag 15:00 - 22:30
Donderdag 15:00 - 22:30
Vrijdag 11:00 - 22:30
Zaterdag 13:00 - 22:30
Zondag 13:00 - 22:30

Bezorggebied

Postcode van T/m postcode Bezorgkosten Min order Gratis boven
5911 €2,50 €15,00 €20,00
5913 €2,50 €15,00 €20,00
5914 €2,50 €15,00 €20,00
5915 €2,50 €15,00 €20,00
5916 €2,50 €15,00 €20,00
5927 €2,50 €15,00 €20,00
5928 €2,50 €15,00 €20,00
5912 €2,00 €12,00 €20,00
5921 €2,00 €12,00 €20,00
5922 €2,00 €12,00 €20,00
5923 €2,00 €12,00 €20,00
5924 €2,00 €12,00 €20,00
5925 €2,00 €12,00 €20,00
5926 €2,00 €12,00 €20,00
5971 €3,00 €20,00 €30,00
5991 €3,00 €20,00 €30,00
5993 €3,00 €20,00 €30,00
5931 €3,00 €20,00 €30,00
5932 €3,00 €20,00 €30,00
5933 €3,00 €20,00 €30,00
5934 €3,00 €20,00 €30,00
5935 €3,00 €20,00 €30,00

Afrekenen TERUG

bestelling geplaatst




Bedankt voor je bestelling!

Bedankt voor uw bestelling, met grote zorg wordt het eten voor u bereid.


Bent u iets vergeten? Bel ons op

0773967631



























Gesloten TERUG

Helaas zijn wij nu gesloten
Bekijk hieronder onze openingstijden

Webshop

Bezorgen

Maandag 15:00 - 22:30
Dinsdag 15:00 - 22:30
Woensdag 15:00 - 22:30
Donderdag 15:00 - 22:30
Vrijdag 11:00 - 22:30
Zaterdag 13:00 - 22:30
Zondag 13:00 - 22:30

Afhalen

Maandag 15:00 - 22:30
Dinsdag 15:00 - 22:30
Woensdag 15:00 - 22:30
Donderdag 15:00 - 22:30
Vrijdag 11:00 - 22:30
Zaterdag 13:00 - 22:30
Zondag 13:00 - 22:30